|
FAQ (Meest gestelde vragen)
Hoe lees ik mijn voorschrift?
Deze informatie kan ook in de contact lens doos gevonden worden.
Hier is de informatie dat een voorschrift moet bevatten:
•
OD = rechter oog
• OS = linker oog
• Merknaam (bijvoorbeeld Soflens)
• BC / Base Curve (een nummer tussen 8.0 en 10.0)
• DIA / Diameter (een nummer tussen 13 en 15)
• Power / Sphere / Rx (een nummer tussen -20 en +20)
Voor astigmatisme patienten, hebben we ook nodig:
• Cylinder (een nummer tussen -4.0 en +4.0)
• Axis (een nummer tussen 0 en 180)
Cylinder en axis zijn gescheiden door x en lees als "times"
Een contact lens voorschrift is niet hetzelfde als een bril
voorschrift.....In tegenstelling tot de lens sterkte, een contact lens
voorschrift bevat andere informatie onder andere over de maat van de
lens.
De sterkte van de lens heeft over het algemeen niet de zelfde
sterkte als in uw bril voorschrift. dit omdat de contact lens op uw
oogbol is geplaatst , terwijl uw bril 10-14 mm VOOR uw oog geplaatst
is.
Als U de betalings informatie invuld, is er een veilige connectie tot stand gekomen tussen Uw browser en paypal.
Wij gebruiken 128 bit technologie Om veilig Uw kaart details op te slaan, tijdens het versturen naar ons.
Wij beveiligen Uw privacy en Uw data's, en zullen dit nooit aan een 3e partij verstrekken.
Wij accepteren:
• Creditcards (VISA, MasterCard, Discover & American
Express)
• PayPal
• Vooruitbetaling
(bankoverdracht)
Wij gebruiken PayPal om De betalingen van de Creditcard te beheren. Paypal is
een geschikte en veilige methode voor online betalingen.
Nota, U hebt geen
PayPal- rekening nodig, om een creditcardbetaling aan ons te verrichten.
In Portugal, bieden wij ook betaling bij levering aan.
Als u van onze
Internet pagina opdracht geeft tot, is de totale prijs u betaalt de prijs van de
lenzen + de vracht.
Als u van ons op een andere manier opdracht geeft tot, zijn de
volgende voorwaarden van toepassing:
- is aangezien dit duurder is voor ons, daar zal zijn een
extra behandelingsprijs van €3, - aan uw orde zijn.
Ja, dat kan U zeker, maar wij raden U aan om te bestellen via onze
website. Houd u er rekening mee dat als u besteld via e-mail of fax:
1.
Uw betaling word altijd betaald bij aflevering en
2) Omdat
deze manier van bestellen duurder voor ons is, komt er nog een toeslag
van 3 euro voor U bovenop.
U zult een email ontvangen met de bevestiging van Uw bestelling.
Gewoonlijk zult U Uw lenzen ontvangen 3-8 dagen na Uw bestelling.
Nee! alleen een gekwalificeerde opticien kan U adviseren over de
lenzen, welke het beste bij U ogen passen. Wij kunnen U alleen de
lenzen leveren, die hetzelfde type zijn als de lenzen die U nu
gebruikt.
We zullen U hierbij vast kunnen helpen. Zend ons een email, waar U
gedetaileerd vermeld de leverancier+ lens+ naam+ en dat U een citaat
wenst. Wij zullen Uw email beantwoorden, met de informatie of wij U
deze lenzen kunnen leveren, en met welke prijs. Nu, als U besluit dat U
deze lenzen wilt bestellen van ons, dan stuurt U deze laatste email
naar ons terug met alle gegevens zoals (sterkte etc) Makkelijk!
1. De standaardcontactlenzen kunnen aan ons worden teruggegeven.
U moet ons contacteren eerst, om een terugkeer-aantal te ontvangen. Zonder dit terugkeer-aantal, zullen wij uw terugkeer niet goedkeuren. Enkel de lenzen naar verzend ons
- ongeopend (ongeopende containers/dozen of verpakking)
- in de originele verpakking, en geschikt voor wederverkoop opnieuw
- met het terugkeer-aantal hebt u van ons ontvangen
- met een exemplaar van de orde of de rekening
- de reden voor de terugkeer
- binnen 14 dagen na ontvangst van de lenzen
en wij zullen uw geld binnen 30 dagen terugbetalen. De terugbetalingen zullen normaal gemaakt worden door de betalingskaart rekening re-te crediteren waarvan het geld oorspronkelijk, of door overdracht aan uw bankrekening werd gedebiteerd.
Nota:
Beschikbare lenzen in zachte secundaire verpakking - de zogenaamde blaren, kunnen niet zijn teruggekeerd, aangezien deze niet geschikt voor wederverkoop zijn.
U bent verantwoordelijk voor de het verschepen en het verschepen kosten aan ons. Gelieve te houden een "bewijs van port" wanneer het terugkeren van goederen.
2. De niet genormaliseerde contactlenzen kunnen niet worden geruild, teruggekeerd of canselled:
- gekleurde contactlenzen
- speciale ontwerpen (b.v. toric lenzen, multifocuslenzen enz.)
Defecte lenzen kunnen geruild worden voor hetzelfde product als de
leverancier het defect heeft bevestigd. Stuurt U de defecte lenzen naar
ons+ originele verpakking binnen 14 dagen na de factuur datum.
Inclusief Uw naam, bestelnummer, en de reden van retour. Als de lens
leverancier er mee instemt dat de lens defect is, word er een nieuwe
lens kosteloos naar U toe gestuurd. We kunnen geen terugboekingen doen
voor defecte producten.
In de eerste instantie, stop met het dragen van de lenzen. Als u
enige twijfel heeft, of irritatie dat niet verbeterd na verwijdering
van de lens, waarschuwt U dan zo snel mogelijk een opticien.
Ja! Dat kan, U kunt een speciale zachte lens dragen dat een toric
lens word genoemd, deze corrigeerd Uw astigmatisme. Toric lenzen zijn
duurder en er zijn minder types en kleuren te kiezen dan bij de gewone,
gebruikelijke lenzen.
Nee! De 2 weken periode is bedoeld voor de daadwerkelijke tijd dat
U de lenzen draagt, dus kunnen ze langer meegaan dan 2 weken als U ze
niet elke dag draagt.
We adviseren dit niet. Het voordeel van het gebruik van de wegwerp
lenzen is dat U een nieuw paar gebruikt, elke 2 weken. En de reinigings
procedure van wegwerp lenzen is normaal alleen goed voor een periode
van 2 weken.
U moet het advies van Uw opticien opvolgen, en Uw ogen regelmatig
laten onderzoeken. Contact lenzen kunnen Uw ogen beschadigen zonder dat
Uw symptomen heeft.
Ja! Deze lenzen worden ondoorzichtige lenzen genoemd. Contact
lenzen voor lichtere ogen worden versterker tinten genoemd. Hele jaar
door (dagelijks en veel gedragen) ondoorzichtige lenzen zijn
verkrijgbaar in vele kleuren en sterktes.
SPG lenzen zijn kleiner. Ze zijn ook gemaakt van een harder, minder
felexibel materiaal dan zachte lenzen. Deze maken ze in de eerste
instantie minder comfortabel. SPG lenzen corrigeert astigmatisme.
Zachte lenzen niet.
We raden dit niet aan, maar het is mogelijk. Omdat water bacterien
bevat dat aan Uw lenzen kunnen blijven hangen en infecties kunnen
veroorzaken. Als u er voor kiest, om te gaan zwemmen met U contact
lenzen, dan raden wij aan om een duikbril te dragen en dat U Uw lenzen
meteen na het zwemmen desinfecteerd.
|